Asistencia Técnica

Del laboratorio a la línea de producción

Un esmalte aprobado en laboratorio todavía tiene que funcionar en la línea, con la pasta, los equipos, el horno y el ritmo de cada fábrica. Pequeñas diferencias de densidad, de capa aplicada o de temperatura cambian el resultado en la pieza. Por eso Esmaltec acompaña de cerca la entrada de cada producto nuevo en el proceso del cliente.

Qué incluye

• Acompañamiento de las pruebas industriales y del inicio de la producción de cada producto nuevo
• Ajuste de los parámetros de aplicación de esmaltes y engobes, como densidad, viscosidad y capa
• Análisis de defectos de superficie y propuesta de corrección
• Visitas periódicas para mantener el resultado estable a lo largo del tiempo

Mejora continua

Lo que el equipo técnico observa en las fábricas de los clientes vuelve al laboratorio de Esmaltec y orienta ajustes en las formulaciones. Este intercambio constante forma parte de la manera de trabajar de la empresa desde 1993.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo va el equipo técnico a la fábrica?

En la entrada de cada producto nuevo y siempre que aparezca una variación en la línea. El acompañamiento también puede ser periódico, acordado con cada cliente.

¿La asistencia atiende a clientes de otras regiones?

Sí. Esmaltec atiende a clientes en todas las regiones de Brasil y en América Latina.